Help
Op deze pagina hebben we een overzicht gemaakt van veelgestelde vragen. En natuurlijk de antwoorden op die vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Helpdesk:
- 0900 444 333 6
- klantenservice@cashlessbetalen.nl
Technische dienst:
- 085-4871516
Als het niet gelukt is om het bedrag voor automatisch opwaarderen te incasseren, ontvangt u een brief of e-mail. Hierin vragen we u de schuld alsnog te voldoen.
Als u het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen aan ons overmaakt, heeft Multicard conform Algemene Voorwaarden het recht hiervoor kosten in rekening te brengen. Op dit moment zijn de administratiekosten € 4,50. Hiervoor ontvangt u weer een brief of e-mail. U heeft dan nog één keer 14 dagen de tijd om de openstaande schuld en de administratiekosten te betalen. Doet u dit niet, dan draagt Multicard uw schuld over aan een incassobureau. Zij brengen nog extra kosten in rekening, die bij uw schuld opgeteld worden. Vanaf dat moment van overdragen kan Multicard uw vragen over opstaande schuld niet meer beantwoorden. U kunt dan contact opnemen met het incassobureau. Zolang het verschuldigde bedrag niet voldaan is, zal u geen gebruik kunnen maken van Topr®.
Klik hier, dan nemen wij je stap voor stap mee.
Klik hier, dan nemen wij je stap voor stap mee in het proces.
Ook andere internetbedrijven berekenen de kosten voor online betalingsverkeer door, maar verrekenen deze veelal in productprijzen of verzend-/administratiekosten van je bestelling. Wij kiezen er niet voor dit ondoorzichtig te verwerken en berekenen deze kosten alleen door aan consumenten die ook daadwerkelijk gebruik wensen te maken van onze online betaalmethoden. Wij hopen op je begrip hiervoor.
Ook andere internetbedrijven berekenen de kosten voor online betalingsverkeer door, maar verrekenen deze veelal in productprijzen of verzend-/administratiekosten van je bestelling. Wij kiezen er niet voor dit ondoorzichtig te verwerken en berekenen deze kosten alleen door aan consumenten die ook daadwerkelijk gebruik wensen te maken van onze online betaalmethoden. Wij hopen op je begrip hiervoor.